TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y VENTA
Tecnologia LC
El presente documento establece los términos y condiciones bajo los cuales se rigen las transacciones comerciales y el uso del sitio web de Tecnologia LC. Al realizar una compra o navegar en nuestro portal, el usuario acepta de manera integral estas disposiciones.
1. Objeto Social
Tecnologia LC es una marca dedicada a la comercialización de productos tecnológicos, incluyendo teléfonos móviles, dispositivos electrónicos, accesorios y la prestación de servicios de consultoría técnica y estudios de crédito para adquisición de productos.
2. Precios y Disponibilidad
Todos los precios expresados en el sitio web están en Pesos Colombianos (COP).
Tecnologia LC se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso. Sin embargo, el precio aplicado será el vigente al momento de la confirmación de la compra.
La disponibilidad de los productos está sujeta al inventario. En caso de que un producto no esté disponible tras la compra, se informará al cliente para proceder con el cambio por un artículo similar o la devolución del dinero.
3. Proceso de Compra y Créditos
Para compras mediante estudio de crédito virtual, el cliente autoriza a Tecnologia LC y a sus aliados financieros para realizar la consulta en centrales de riesgo.
La aprobación del crédito está supeditada a las políticas de riesgo de los aliados financieros y no garantiza la entrega inmediata del producto hasta que el proceso de firma y validación se complete satisfactoriamente.
4. Envíos y Entregas
Realizamos envíos en el área metropolitana (Medellín, Envigado, Itagüí, etc.) y a nivel nacional.
El tiempo de entrega estimado será informado al momento de la compra. Tecnologia LC no se hace responsable por retrasos causados por las empresas de mensajería externa o situaciones de orden público.
Es responsabilidad del cliente suministrar la dirección correcta. Cualquier costo adicional por reenvío debido a errores en la dirección será asumido por el comprador.
5. Políticas de Garantía
Todos nuestros equipos (celulares y hardware principal) cuentan con garantía por defectos de fábrica. El periodo de garantía se especificará en la factura de venta.
Exclusiones de Garantía: La garantía no cubre daños por humedad, golpes, uso inadecuado, manipulación de software no oficial (root/jailbreak), sellos de seguridad rotos o daños causados por fluctuaciones de voltaje.
Para accesorios y vidrios de protección, la garantía se limita a defectos de fabricación comprobables al momento de la entrega o instalación.
6. Derecho de Retracto
De acuerdo con el Estatuto del Consumidor en Colombia (Ley 1480 de 2011), el cliente tiene derecho a retractarse de su compra dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del producto, siempre que el producto se encuentre en perfecto estado, con sus empaques originales sellados y sin señales de uso. Los costos de transporte para la devolución serán asumidos por el cliente.
7. Propiedad Intelectual
Todo el contenido visual, logotipos, scripts y material publicitario en este sitio es propiedad exclusiva de Tecnologia LC. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.
8. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta ante las autoridades administrativas o judiciales competentes en la ciudad de Medellín.
9. Seguridad en el Envío y Verificación de Equipos
Seguro de Mercancía: Todos nuestros envíos nacionales viajan asegurados por el valor total de la factura. En caso de pérdida o daño total por parte de la transportadora, Tecnologia LC gestionará la reposición del equipo o la devolución del dinero una vez la empresa de mensajería emita el dictamen oficial.
Verificación de IMEI: En cumplimiento con la normativa colombiana, todos los equipos celulares vendidos por Tecnologia LC son entregados con su respectivo número de IMEI libre para registro. Es responsabilidad del cliente realizar el registro ante su operador móvil con la factura de compra suministrada por nosotros.
Inspección al Recibir: El cliente debe verificar que el sello de seguridad de la caja esté intacto al momento de recibir el paquete. Si nota alguna alteración, no debe recibir el producto y debe reportarlo de inmediato a nuestras líneas de atención.